Twój kurs nie sprzedaje się i nie wiesz, co dalej? Zanim uznasz, że sprzedaż kursów online to bubel, przeczytaj ten artykuł – pokażę ci, jak znaleźć prawdziwą przyczynę porażki i co z tym zrobić.
Dlaczego nikt nie kupił twojego kursu online?
Jeśli po akcji sprzedażowej twojego kursu nikt nie kupił ani jednego dostępu, to nie przypadek. To oznaka fundamentalnego błędu popełnionego już na samym początku.
Co najczęściej poszło nie tak?
Nie zwalidowałeś pomysłu na kurs. Najprawdopodobniej:
- Nie próbowałeś sprzedać kursu pojedynczym osobom przed dużą kampanią
- Nie przeprowadziłeś żadnej ankiety wśród grupy docelowej
- Nie rozmawiałeś z potencjalnymi klientami o ich problemach
- Nie rozumiesz swojej grupy docelowej – nie wiesz, jakie naprawdę ma bolączki
Stąd też twój produkt cyfrowy jest po prostu nietrafiony. I nikt nie chce go kupić.
Skąd to wiem? Razem z moim zespołem wypuściliśmy na rynek ponad 177 produktów cyfrowych dla klientów – ebooki, kursy, szkolenia, mentoringi. Przeprowadziłem dziesiątki konsultacji. Widziałem mnóstwo sukcesów, ale też mnóstwo porażek. I te porażki zawsze z czegoś wynikają.
Co zrobić po nieudanej sprzedaży kursu?
W tym momencie najważniejsza jest twoja postawa. Masz dwie opcje:
- Uznasz, że sprzedaż kursów online nie ma sensu i machniesz ręką
- Wyciągniesz wnioski, dokręcisz śrubki, zoptymalizujesz i zrobisz kolejną kampanię
Ja bym zaczął od szukania przyczyny. A jak ją znaleźć?
Krok 1: Zbierz twarde dane
W zależności od rodzaju akcji sprzedażowej, przeanalizuj wszystkie dostępne liczby:
- Ile osób klikało w reklamę?
- Ile wchodziło na stronę zapisu (np. na webinar)?
- Ile osób się zapisywało? Jaka była konwersja?
- Ile z zapisanych osób kupiło kurs?
- Jaki był koszt zakupu klienta (CPA)?
- Jaki był koszt pozyskania maila?
- Jaki ostatecznie był zwrot z inwestycji (ROI)?
- Jaka była otwieralność maili?
Krok 2: Znajdź wąskie gardło
Jak już masz spisane dane, szukaj wąskiego gardła – tego punktu w lejku sprzedażowym, który działał najgorzej.
Przykład 1: Dużo osób wchodziło na stronę zapisu na webinar, ale mało się zapisywało?
- Coś było zwalone na stronie zapisu
- Albo twoja reklama przyciągała nieodpowiednie osoby – była rozbieżność między tym, co obiecywałeś w reklamie, a tym, co było na stronie
Przykład 2: Dużo osób zapisało się na webinar, ale mało kupowało?
- Przyciągnąłeś na darmowe spotkanie oglądaczy i poszukiwaczy darmowej wiedzy bez intencji zakupowej
- Twoja oferta kursu była nietrafiona lub źle zaprezentowana
Krok 3: Wprowadź zmiany i testuj ponownie
Kiedy już wiesz, gdzie jest problem, czas na konkretne działania naprawcze:
- Popraw komunikację w reklamach
- Zoptymalizuj stronę sprzedażową
- Dopracuj ofertę kursu
- Lepiej targetuj grupę docelową
- Zwaliduj pomysł na produkt cyfrowy zanim zrobisz kolejną dużą kampanię
Inne działania podejmiemy, gdy w ogóle nie było ruchu i zainteresowania, a zupełnie inne, jeśli było dużo zapisanych osób, ale nikt nie kupił.
Potrzebujesz pomocy w analizie kampanii?
Jeśli nie wiesz, jak przeanalizować swoją kampanię sprzedażową kursu – odezwij się do mnie. Mogę zrobić ci audyt i pokazać, co poszło nie tak.
A jeśli w ogóle nie wiesz, jak zabrać się za sprzedaż swojego kursu online – też się odezwij. Pomożemy ci.